私たちについてAbout us

出雲でテナントビルやアパートを経営する不動産事業からスタートし、出雲市役所前交差点にある街のランドマークに事務所を構えています。出雲の高齢化が進むことで医療・福祉ニーズの高まりを感じ、初めての訪問型事業として訪問鍼灸マッサージ事業を始めたのが平成27年。
「高齢者や本当に体調が悪い人は、病院に通うのも大変なはず。私たちがその困り事を解消したい」
という想いからでした。
実際に訪問サービスを提供するなかで、地域には私たちの想像以上に困っている方々がいることに気付きました。そして医療・介護の分野においてもっと深く地域に関わっていきたいという想いを強め、令和2年4月にクレド訪問看護リハビリステーションを開設し、令和5年2月にクレド訪問介護ステーションを開設し現在に至ります。

★クレド訪問看護のムービー公開中★
　https://youtu.be/g1mm9pvgjn8

～クレド訪問看護リハビリステーションについて～
退院後のケアはご家族だけでは難しいのが現状です。しかし住み慣れた自宅で過ごすことは、患者さまにとっても大きなメリットの一つです。そこで生活にいかに寄り添えるか、サポートできるかが訪問看護の使命だと考えています。訪問看護のスタッフは患者さまにとって「家族の次に顔を合わせる回数が多い人」になることが多く「ありがとう！」と声をかけてもらえるのが一番の喜びです。
訪問看護という形で「患者さまが安心して健康管理を託せる場所」となるため、総合的な訪問看護のケアを行う体制を整えています。




～今後の事業展開～
2025年には団塊の世代と呼ばれる人たちが75歳以上の後期高齢者に。出雲の高齢者の人口も増加する一方で、出雲の医療サービスは病院やクリニックだけではまかなえない状態になってきます。だからこそ、医療・介護・治療を在宅で行うことで出雲の地域に根付いていく必要があると考えます。訪問看護や訪問鍼灸といったサービスが出雲の地域の人の暮らしを支え「クレド街化」を実現していきたい、そんな目標を掲げています。

私たちは「顧客教育」を重視しています。
「顧客教育」とは、お客さまや利用者さまがそれまで知らなかった新しい価値をしっかり伝えること。アイデアを出し、時間や手段を尽くしてサービスを創り出すことを企業の使命と考え、そのサービスをお客さまや利用者に理解していただけるように努めています。
私たちが提供するのは顧客である利用者さまに直に接するサービスです。訪問鍼灸の治療や訪問看護・介護のケアが生活の一部となり、ご家族と同じように、またそれ以上に健康管理をしながら利用者さまの小さな変化にも気づくことができる関係でありたいと願っています。その関係を継続することが価値あるサービスとなり、地域の皆さまの生活をより豊かにできると考えます。

訪問看護・介護や訪問鍼灸事業では「誠実を旨とし、あふれる愛情で人々を笑顔にする」を企業理念としています。スタッフには、まずは出雲の地域の皆さまを笑顔にするため、自分たちができることに一生懸命取り組んでもらいたいと考えています。同時に、会社に対しては自分の意見をしっかり発信してもらいます。当社では若いスタッフにも積極的に活躍の場を与えています。これからの時代を強く生き抜くため、今後もスタッフには責任を持って働ける環境を用意していきます。

利用者さまに最高のサービスを提供することが私たちのミッションです。そのため重視するのがスタッフへの「社内教育」です。社内教育にゴールはなく、最高のサービスを提供するため常にアップデートして続けていくものです。
しかし実際には訪問サービスを提供しながら全員揃って研修することはとても難しいことです。「できないからやらない」のではなく、「どうすれば実現することができるだろうか？」という発想のもとで生まれたのが、HP上での社内向けコンテンツの制作・配信です。会社の方針や今後の展望、社員の働き方や就業規則の理解、業務のルールやマニュアルなど、動画コンテンツを含めて既に５００を超えるコンテンツを制作し社員がいつでもどこでも視聴・閲覧できる環境を整えています。